Negativação e Protesto de boleto
⚖️ O que é Protesto?
O protesto é um procedimento de cobrança realizado por um Cartório de Protesto.
Ele formaliza que uma dívida não foi paga, garantindo à empresa o direito de cobrar o valor de forma oficial e reconhecida legalmente.
🔍 Como funciona
1️⃣ O cartório envia uma notificação ao devedor sobre a dívida.
2️⃣ O devedor tem um prazo para realizar o pagamento antes do protesto ser efetivado.
3️⃣ Se o pagamento não for feito, o nome do devedor é registrado como inadimplente.
4️⃣ A dívida passa a constar nos registros públicos do cartório, podendo afetar o crédito do cliente ou da empresa.
📋 Informações importantes
💰 Custo Woovi: R$ 19,90
⏳ Prazo de validade: até 10 anos
🏛️ Custos de cartório: pagos pelo devedor
📈 Indicado para: dívidas maiores ou valores altos
💡 O protesto é uma forma mais formal e efetiva de cobrança — ideal quando o pagador não responde a outras tentativas de contato e a empresa precisa garantir o recebimento de forma legal.
📉 O que é Negativação?
A negativação é o registro do CPF ou CNPJ do devedor em listas de inadimplência, como Serasa e Boa Vista.
Ela indica ao mercado que existe uma dívida em aberto, estimulando o pagamento de forma simples e rápida.
🔍 Como funciona
1️⃣ O devedor é comunicado com antecedência sobre a possibilidade de negativação.
2️⃣ Caso o pagamento não seja realizado, o CPF ou CNPJ é registrado nas listas de inadimplência.
3️⃣ O devedor pode ter restrições de crédito até quitar a dívida.
4️⃣ Após o pagamento, o nome é retirado da lista.
📋 Informações importantes
💰 Custo Woovi: R$ 19,90
⏳ Prazo de validade: até 5 anos
🏦 Custos da negativação: pagos pela empresa credora
💡 Indicado para: dívidas menores (geralmente até R$ 500)
A negativação é uma alternativa mais simples e menos formal que o protesto, mas ainda efetiva para incentivar o pagamento — ideal quando você quer registrar a inadimplência sem envolver o cartório.
⚙️ Quando utilizar cada um
🏛️ Protesto
Recomendado quando o pagador não quitou a cobrança após o vencimento e outras formas de cobrança já foram tentadas sem sucesso.
Ideal quando:
- 💸 A dívida tem valor alto ou é relevante para o caixa da empresa.
- 📑 Você quer formalizar a cobrança com força legal.
- 🔒 É importante registrar publicamente a inadimplência.
💡 O protesto pressiona o pagamento de forma oficial e segura, pois o devedor é notificado pelo cartório e pode ter restrições de crédito.
⚠️ Negativação
Recomendada quando o pagador está em atraso e você quer registrar a inadimplência de forma rápida e sem envolver o cartório.
Ideal quando:
- 💵 A dívida tem baixo valor (até R$ 500).
- 💬 Você quer estimular o pagamento com a restrição de crédito.
A negativação informa ao mercado que há uma dívida em aberto, o que dificulta o acesso do devedor a crédito até o pagamento.
🚀 Como ativar a funcionalidade
A funcionalidade estará disponível automaticamente para cobranças emitidas via boleto (por enquanto apenas pela plataforma).
🧭 Passo a passo
1️⃣ Após emitir a cobrança, um dia útil depois, acesse a tela de cobrança e escolha Iniciar processo de inadimplência.
2️⃣ Escolha entre Protesto ou Negativação — você verá um resumo comparativo entre ambos e seus valores (R$ 19,90 cada).
3️⃣ Acompanhe suas solicitações na aba Protesto/Negativação, liberada automaticamente no menu lateral.
4️⃣ Na tabela, visualize:
- 📅 Data e última atualização
- 💳 Conta vinculada e cobrança
- 💰 Valor, método de pagamento
- 👤 Devedor e tipo (Protesto ou Negativação)
5️⃣ Nos detalhes, é possível cancelar o processo — com taxa de R$ 19,90.
5️⃣ Nos detalhes, é possível cancelar o processo — com taxa de R$ 19,90.
⚠️ Observação:
Não é possível utilizar Protesto ou Negativação no ambiente de testes nem no woovi.dev, por limitações do Itaú.
Para testes, utilize o Woovi Demo no ambiente de produção (woovi.com).
Atualizado em: 07/11/2025
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