Como posso resolver uma marcação de fraude?

O processo depende da instituição que registrou a marcação.

Passos recomendados:

1. Identifique o PSP responsável pela marcação (instituição que processou a transação).
2. Entre em contato com o PSP e abra um pedido formal de contestação.
3. Envie evidências que comprovem a legitimidade da transação (notas fiscais, contratos, comprovantes).
4. Aguarde a análise da instituição.
5. Se a marcação for cancelada, a chave volta a ser exibida normalmente no DICT.

Atualizado em: 30/09/2025