• O que é MED?

  Mecanismo Especial de Devolução (MED) Se você ainda não conhece o MED, chegou a hora de conhecer! Entender esse mecanismo é muito importante para quem utiliza o Pix como forma de pagamento em seu negócio. Vamos conhecer?! O MED é uma ferramenta criada pelo Banco Central para auxiliar possíveis vítimas de fraudes com o Pix. Ela padroniza as regras e os procedimentos necessários que possibilitam a devolução de valores pagos pelo consumidor ao recebedor em casos em que exista suspeita de frPopular

• MED e Reembolso

  Caso um cliente entre em contato solicitando o reembolso, e você o reembolsa, e logo depois ele abre uma reclamação de MED em sua instituição financeira, seja por engano ou até mesmo por má fé, saiba que se houver provas de que o reembolso foi de fato concluído antes da abertura do MED, o cliente não ganhará a disputa. Se o cliente pediu o reembolso e você o concluiu e ainda assim ele abriu MED, basta que você tenha provas de que o estorno foi de fato realizado como, por exemplo, o comprovantAlguns leitores

• MED e Processamento de Pagamentos

  Se sua conta não está processando pagamentos, saiba que uma das causas mais prováveis seja a existência de MED aberto por seus clientes. O MED é uma ferramenta criada pelo Banco Central para auxiliar possíveis vítimas de fraudes com o Pix. Ele padroniza as regras e os procedimentos necessários que possibilitam a devolução de valores pagos pelo consumidor ao recebedor em casos em que exista suspeita de fraude ou em situações em que se verifique falha operacional nos sistemas das instituiçõesPoucos leitores

• Como funciona uma Disputa?

  Com a popularização das transações digitais, as disputas financeiras também têm aumentado. Felizmente, a OpenPix oferece aos seus clientes uma forma segura e eficiente de lidar com possíveis casos de fraude ou erros em transações Pix. Etapa 1: Análise do caso Se um cliente acredita ter sofrido uma fraude ou erro em uma transação Pix realizada na OpenPix, ele deve entrar em contato com a equipe de suporte da OpenPix imediatamente. A equipe irá investigar o caso e verificar se há indícios dePoucos leitores