Q: Consigo receber Pix com API no Nubank?

Sim. Com a plataforma é possível definir o Nubank Empresa como sua conta de depósito. Desta forma o saldo da plataforma é depositado automaticamente na sua conta Nubank. Se sua empresa já tem a chave Pix CNPJ já defindo na sua conta PJ Nubank não precisa realizar nenhum ajuste. Para ativar basta configurar como chave de depósito a chave Pix que está associada a conta corrente da sua empresa no Nubank. Você também pode configurar webhooks, nesta modalidade para cada pagamento recebido você pode configurar webhooks para ser notificado de pagamentos. Dicas Importantes: <ul> <li>Para usar este recurso é necessário que a sua conta corrente no Nubank seja uma conta empresas, ou seja Nubank conta PJ</li> <li>Para usar este recurso a conta corrente no Nubank tem que ter o mesmo CNPJ que a conta corrente da sua empresa cadastrada na plataforma. </li> </ul>

Question 1

O que é MED?

Accepted Answer

Se você ainda não conhece o MED, agora é o momento! Entender esse mecanismo é essencial para quem utiliza o Pix como forma de pagamento.

O MED (Mecanismo Especial de Devolução) é uma ferramenta criada pelo Banco Central para aumentar a segurança dos usuários do Pix. Ele padroniza os procedimentos e regras que permitem a devolução de valores pagos em casos de fraude ou golpes.

Como funciona o MED?

Quando um consumidor realiza um Pix e percebe que pode ter sido vítima de um golpe ou fraude, ele deve informar imediatamente o banco onde mantém a conta. O banco do pagador, então, notifica a instituição financeira que recebeu a transferência – neste caso, a Woovi/OpenPix. Essa notificação tem como objetivo solicitar o bloqueio dos valores transferidos, iniciando a análise do caso.

Ao ser notificada, a Woovi/OpenPix entra em contato com a empresa recebedora para:

Informar sobre o MED aberto pelo consumidor final.
Solicitar documentos e evidências que justifiquem a transação.
Compreender os motivos que levaram à contestação do pagamento.

O que acontece após o bloqueio do saldo?

Com o saldo bloqueado, as instituições financeiras envolvidas (do pagador e do recebedor) têm até 10 dias úteis para realizar uma análise detalhada do caso, prazo que pode ser prorrogado.

Se a fraude for comprovada: o valor será devolvido automaticamente ao consumidor.
Se não houver comprovação de fraude: o saldo será liberado para a conta Woovi/OpenPix do cliente

Question 2

Como Funciona o Limite de Consulta de Chave Pix para Realizar Pagamentos?

Accepted Answer

Neste artigo, explicaremos como o sistema Pix utiliza o mecanismo do "leaky bucket" (balde furado) para gerenciar as operações de consulta de chaves Pix. Este sistema é crucial para manter a estabilidade do serviço e prevenir ataques de varredura de dados.

O que é o Leaky Bucket?

O "leaky bucket" é um algoritmo usado para limitar as requisições feitas ao DICT (Diretório de Identificadores de Contas Transacionais). Ele funciona como um balde com um pequeno furo embaixo. As requisições são como a água que entra no balde, e a capacidade de processamento do sistema é o furo por onde a água escoa. Se muita água entra de uma vez (muitas requisições), o balde enche e algumas requisições podem ser limitadas ou bloqueadas.

Limitação de Consultas de Chave Pix

Quando você consulta uma chave Pix, o sistema verifica se o recebedor é autêntico e cria uma mensagem de instrução de pagamento. No entanto, se você consulta uma chave e não conclui o pagamento, isso pode levar a uma limitação ou bloqueio das suas consultas futuras. Se a chave Pix for inválida, suas tentativas podem se esgotar rapidamente, resultando no bloqueio da operação.

Política de Limitação

Existem diferentes políticas de limitação com base no tipo de usuário, para empresas a regra o seguinte:

Pessoa Jurídica (PJ): O limite é de 20 consultas. A cada consulta não concluída, esse saldo é reduzido. O saldo é reestabelecido após 2 horas para cada token.

Entender esses limites é essencial para evitar bloqueios i

Question 3

Posso mudar a minha chave Pix de saque?

Accepted Answer

Sim, você pode mudar sua chave Pix de saque, porém, por razões de segurança os saques só podem ser realizados para chaves Pixs vinculadas ao seu CNPJ cadastrado na plataforma.

|| Para mais informações sobre como cadastrar uma nova chave pix para saque, clique no link: Cadastrando uma nova chave pix para saque

Para mais informações contate o nosso suporte.

Question 4

É possivel fazer um Pix sem aparelho de celular?

Accepted Answer

Não necessariamente.

O Pix poderá ser disponibilizado pelas instituições participantes em diversos canais de acesso. O telefone celular, desde que seja um smartphone, é um desses canais, mas não é o único

Outros possíveis canais de acesso, que podem ser oferecidos a critério de cada instituição, são: Internet banking, presencialmente nas agências, nos caixas eletrônicos ou nos correspondentes bancários, como lotéricas, por exemplo.

Question 5

Consigo receber Pix com API no Nubank?

Accepted Answer

Sim.

Com a plataforma é possível definir o Nubank Empresa como sua conta de depósito. Desta forma o saldo da plataforma é depositado automaticamente na sua conta Nubank.

Se sua empresa já tem a chave Pix CNPJ já defindo na sua conta PJ Nubank não precisa realizar nenhum ajuste. Para ativar basta configurar como chave de depósito a chave Pix que está associada a conta corrente da sua empresa no Nubank.

Você também pode configurar webhooks, nesta modalidade para cada pagamento recebido você pode configurar webhooks para ser notificado de pagamentos.

Dicas Importantes:

Para usar este recurso é necessário que a sua conta corrente no Nubank seja uma conta empresas, ou seja Nubank conta PJ
Para usar este recurso a conta corrente no Nubank tem que ter o mesmo CNPJ que a conta corrente da sua empresa cadastrada na plataforma.

Question 6

Como funciona uma Disputa?

Accepted Answer

Com o aumento das transações digitais, os casos de disputas financeiras também cresceram. A Woovi/OpenPix oferece uma solução eficiente e segura para lidar com possíveis casos de fraude ou erros em transações Pix, permitindo que disputas sejam abertas de maneira simples e organizada. Confira como o processo funciona:

Etapa 1: Abertura e Análise Inicial

Se um cliente suspeitar de fraude ou golpe em uma transação Pix, ele deve realizar a abertura da disputa diretamente através do link woovi.com/disputa.

Assim que a disputa for registrada, nossa equipe inicia a análise inicial para verificar indícios de fraude ou inconsistências na transação.

|| Importante: Disputas devem ser usadas para casos de GOLPE ou FRAUDE. Casos de desacordo comercial, atrasos na entrega, troca de produtos devem ser tratados diretamente com a empresa.

Etapa 2: Bloqueio Temporário do Valor

Durante a investigação, o valor envolvido na disputa será bloqueado temporariamente no saldo da empresa. Isso garante que os fundos estejam disponíveis para eventual devolução, caso a disputa seja resolvida em favor do cliente final.

Etapa 3: Envio de Evidências

Ambas as partes (empresa e cliente final) devem apresentar evidências que ajudem na análise do caso. Documentos relevantes podem incluir:

Comprovantes de pagamento;
Conversas que demonstrem a negociação;
Notas fiscais ou recibos;
Informações detalhadas sobre o serviço ou produto entregue.

O prazo p

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