• O que é um Pix avulso?

  Se o seu cliente entrou em contato com você enviando o comprovante de pagamento da compra, porém, quando você verifica na plataforma, o status da mesma está como pendente ou expirada, saiba que a explicação mais provável para esse cenário é que seu cliente tenha feito um Pix Avulso para sua conta OpenPix. Um Pix avulso se trata de um pix que foi enviado diretamente para a sua chave Pix sem uma cobrança ou um QR Code estático previamente vinculadoAlguns leitores

• Como encontrar uma transação utilizando o comprovante

  Se o seu cliente te enviou o comprovante de pagamento da compra, porém você não está conseguindo utilizá-lo para encontrar a compra do cliente na plataforma, fique tranquilo! Preparamos um tutorial para ajudá-lo. Para começar, faça login em sua conta na plataforma. Login OpenPix Com o comprovante enviado pelo cliente em mãos, localize o EndToEndId no comprovante (ID da transação). Esse código, sempre começará com a letra E (https://storage.crisp.chatAlguns leitores

• Recebendo um aviso a cada Pix Transacionado

  Agora você pode ser notificado sempre que um novo pagamento pix for realizado para a sua conta OpenPix. Para ativar essa funcionalidade, basta seguir as orientações abaixo: Faça Login na sua conta OpenPix: Login OpenPix Com a plataforma aberta, clique na sua empresa, no canto superior direito da tela Após, clique em "Gerenciar minha conta" (https:/Poucos leitores

• Como encontrar uma transação?

  Se você deseja visualizar uma transação específica na plataforma, mas não sabe como prosseguir, basta seguir os passos abaixo: Faça Login em sua conta. Login OpenPix Após, clique em "Transações" Com a página de transações aberta, clique em "transações" Uma páPoucos leitores

• Como buscar por uma cobrança ou transação?

  Neste guia, você vai aprender a buscar rapidamente por uma cobrança ou transação em nossa plataforma. Entendendo as Diferenças entre cobrança e transação Cobrança: Representa uma intenção de pagamento e pode ser paga ou não. Transação: Refere-se ao dinheiro que realmente entrou ou saiu da sua conta. Uma cobrança paga se transforma em uma transação. Como buscar? Passo 1: Utilizando a Busca Principal Na buPoucos leitores

• Transação não encontrada.

  Em casos em que o cliente afirma ter realizado um pagamento, encaminhando o comprovante de pagamento, é necessário verificar alguns detalhes, como: 1. Verificar com o cliente se o valor foi estornado para sua conta de origem; Deverá verificar diretamente com o seu cliente e, então, com o banco de origem do pagamento, pois poderá ocorrer o estorno, caso o banco tenha passado por instabilidades no momento do pagamento. Caso o valor não tenha sido estornado, basta seguir os próximos pPoucos leitores

• Diferenças entre Cobranças e Transações

  A plataforma Woovi/OpenPix utiliza dois conceitos fundamentais que são essenciais para a gestão e organização financeira: Cobranças e Extrato/Transações. Compreender essas definições é crucial para otimizar o uso da plataforma e manter um controle financeiro eficiente. Cobranças As cobranças na plataforma representam intenções de venda, que podem ou não ser concluídas com pagamento. Esse conceito é similar aos registros de vendas tradicionais. Cada cobrança gera um registro que podePoucos leitores