Posso mudar a minha chave Pix de saque?
Sim, você pode mudar sua chave Pix de saque, porém, por razões de segurança os saques só podem ser realizados para chaves Pixs vinculadas ao seu CNPJ cadastrado na plataforma. Para mais informações contate o nosso suporte.PopularCadastrando uma nova chave pix para saque
Se o que você quer é cadastrar uma nova chave Pix bancária, para receber os valores da sua conta virtual, saiba que isso é possível desde que essa nova chave esteja vinculada ao seu CNPJ cadastrado. No menu inicial, dentro da plataforma OpenPix, clique em “Contas.” A página de contas abrirá. Clique em "Detalhe da conta" e depois em "Ajustes"" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/wePopularComo funciona o saque da plataforma?
Neste tutorial, você aprenderá de forma simples e prática como realizar e personalizar saques na nossa plataforma: Como funciona o saque? Na nossa plataforma, o processo de saque foi desenhado para ser eficiente e conveniente. Por padrão, os saques são realizados de forma automática. Aqui está como funciona: Horário Fixo de Saque: O saque ocorre automaticamente todos os dias às 19h. Condição de Saldo Mínimo: Para que o saque seja realizaPopularSaque Parcial
A modalidade do saque parcial viabiliza o saque de parte do saldo disponível em conta. Isto significa que é possível sacar apenas uma parte do valor que há em conta, caso deseje. Sabemos que, eventualmente, consumidores solicitam reembolsos, e ter valores disponíveis em conta para realizá-los de forma rápida, eficaz e segura, não apenas contribui para a melhor experiência do seu cliente - pois ainda que ele esteja solicitando o reembolso, se a experiência que ele obteve durante toda a jornada cAlguns leitoresComo fazer um saque manual?
O saque manual pode ser solicitado a qualquer momento e para fazê-lo basta: 1 - Na plataforma, clique na opção Contas no menu ou no card de Saldo na Home. 2 - Dentro do detalhe da conta, clique no botão Saque no topo da página. 3 - Coloque a quantia que desejada e clique no botão Sacar. Pronto! O valor será depositado instantaneamente na conta bancária da sua empresa. Importante: A taxa de R$ 1,00 por saque somente é cobrada em transações que o valor é inferior aAlguns leitoresLimites de saques
Fiquem atentos as novas diretrizes para saques na plataforma! Limite de saque diurno, segunda a sexta: R$ 55.000,00 (8h às 20h59min) Limite de saque noturno: R$ 10.000,00 (21h às 7h59min) Limite de saque finais de semana e feriados: R$ 10.000,00 Caso o teto máximo paraAlguns leitoresConsigo desativar o saque automático?
Por padrão da plataforma, o saque automático se encontra ativado em cada nova conta virtual aberta. Porém, caso deseje, você pode desativar essa funcionalidade. Mas como desativar o saque automático?! Basta seguir as orientações abaixo: No menu inicial clique em "Contas" Com a página de Contas aberta, clique em "Ir para Detalhes" (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5125278cePoucos leitoresRealizei o saque mas o valor não está na minha conta bancária
Toda solicitação de saque é depositada na chave Pix de preferência da sua empresa, e por consequência na conta bancária a que essa chave está vinculada. Verifique se a conta bancária que você consultou é a conta que possui o registro da sua chave Pix de depósito. Você, ou alguém da sua empresa pode ter solicitado a mudança e o valor foi depositado em outra conta. Se esse não for o caso, entre em contato com o nosso suporte.Poucos leitoresReserva de Segurança
Reserva de segurança: O que é e como funciona? A reserva de segurança é um mecanismo utilizado para garantir a proteção tanto do lojista quanto do consumidor em transações financeiras. Esse valor fica temporariamente retido quando há MEDs (Mecanismos de Disputa) ou disputas abertas associadas a um pagamento. Como funciona a reserva de segurança? Valor Retido: Sempre que um MED ou disputa é iniciada, um valor correspondente ao montante em questão é automaticamente resPoucos leitoresQuanto tempo leva para concluir um saque?
Os saques da plataforma são instantâneos pelo Pix. 24 horas por dia, 7 dias por semana.Poucos leitoresO que é um saque?
Os saques são transações de depósitos realizadas entre a conta virtual OpenPix e a Chave Pix vinculada a sua conta bancária de preferência. Após realizar um saque você pode movimentar livremente o dinheiro da sua empresa na conta bancária vinculada a sua chave Pix CNPJ.Poucos leitoresRelatório de saque
O relatório de saque apresenta a relação da ordem de saque por remessa, informando o cliente, a cobrança vinculada, os valores bruto, os descontos referentes a taxas e o EndToEndId da transação. Dessa forma, é possível fazer a conciliação contábil da sua empresa de forma simples e sem maiores dificuldades. Essa prática permite que você concilie os valores advindos da sua conta OpenPix com as informações contidas internamente em seu sistema. No mais, se trata de uma comparação, sem grande complePoucos leitoresSaque Automático
Por padrão da plataforma, o saque automático se encontra ativado em cada nova conta virtual aberta com o horário padrão às 10h ou às 18h, como preferir. No menu inicial clique em "Contas" Menu de contas Com a página de Contas aberta, clique em "Detalhes da conta Detalhes da conta (https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/5125278cee2d6400/screen-shot-2023-08-17-at-1250kPoucos leitoresNovos horários de saque automático
A partir do dia 15 de abril de 2025, os saques automáticos da Woovi/OpenPix passarão a ocorrer em três novos horários durante os dias úteis: 🕙 10h, 🕐 13h e 🕔 17h. Essa atualização visa oferecer mais agilidade e previsibilidade para os negócios que utilizam a Woovi/OpenPix para receber e sacar pagamentos de forma automática. Quais são os benefícios dessa mudança? ✅ Mais agilidade Agora, os saques automáticos podem ocorrer em diferentes momentos ao longo do dia. Você podePoucos leitoresEntenda a cobrança de tarifa do saque mesmo em transações rejeitadas.
Por que não há reembolso quando o banco recebedor rejeita a transação de saque? Na Woovi, buscamos sempre oferecer transparência em relação às tarifas e ao funcionamento das transações. Em alguns casos, pode ocorrer de uma transação ser efetuada com sucesso, mas o banco recebedor recusar o recebimento do valor. Quando isso acontece, é comum surgir a dúvida: por que não há reembolso da tarifa se o valor não chegou ao destino? Abaixo explicamos o motivo: ✔️ A transação foi reaPoucos leitores